近年來，媒體不斷曝光各類直銷企業的問題。從知名的大型直銷企業到一些小型的地方直銷公司，都面臨著被打假的局面。打假者通過調查取證，揭露直銷企業在產品質量、宣傳內容、經營規模等方面存在問題。據小道消息，遼寧某某生物因虛假宣傳曾被索賠上百萬，廣東某某因產品非法添加被索賠和舉報。

　　直(zhi)銷企業為什么容易被盯上？

　　1、虛假宣傳成風

　　許多(duo)經銷商(shang)為了追求業績和利潤，往(wang)往(wang)在產品宣(xuan)傳上夸大其詞(ci)，他們利用消費者(zhe)對健康、美麗等方面的(de)追求，將(jiang)普通產品吹噓成具(ju)有特(te)殊(shu)功效(xiao)的(de)神奇(qi)物品。比如，一些化妝品宣(xuan)傳可以讓人在短時間內逆齡(ling)十歲，這種(zhong)虛(xu)假(jia)宣(xuan)傳不僅誤導了消費者(zhe)，也違反了廣告法(fa)和相(xiang)關商(shang)業法(fa)規。

　　2、經營模式變質

　　直(zhi)銷(xiao)企(qi)業(ye)(ye)的多層級銷(xiao)售模(mo)式本身就存在一(yi)定的“涉傳”風險，就加(jia)上過(guo)往一(yi)些企(qi)業(ye)(ye)偶(ou)發的違規行(xing)為，共(gong)同構筑(zhu)了外(wai)界審視的放大鏡(jing)，吸引了廣泛(fan)的社會關注與打假者的特別“關照(zhao)”。更加(jia)某些經(jing)營不善的直(zhi)銷(xiao)企(qi)業(ye)(ye)，為快(kuai)速拉(la)動(dong)業(ye)(ye)績，采用許多“激進”甚至“涉法”的改變模(mo)式，例(li)如(ru)分紅、返利等等。

　　3、產品質量問題

　　某些企(qi)業為(wei)了降(jiang)低(di)成(cheng)(cheng)(cheng)本，在產(chan)(chan)品(pin)(pin)生產(chan)(chan)過(guo)程中偷工減(jian)料，導致產(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)量無法保(bao)證(zheng)。這些產(chan)(chan)品(pin)(pin)可能存在安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)，對(dui)消費者的(de)健(jian)康造成(cheng)(cheng)(cheng)威脅(xie)。例(li)如，某些直銷(xiao)的(de)食(shi)品(pin)(pin)不符合食(shi)品(pin)(pin)安(an)全(quan)標準，含有(you)有(you)害物質(zhi)；一些保(bao)健(jian)器械(xie)的(de)質(zhi)量不過(guo)關，使(shi)用時可能會對(dui)人體造成(cheng)(cheng)(cheng)傷(shang)害。甚至某些企(qi)業為(wei)追求產(chan)(chan)品(pin)(pin)功效，添加非法成(cheng)(cheng)(cheng)分(fen)，讓普(pu)通產(chan)(chan)品(pin)(pin)變成(cheng)(cheng)(cheng)體感強的(de)神藥。

　　4、人員(yuan)素質問題

　　直(zhi)銷是(shi)一門人的(de)事(shi)(shi)業，是(shi)沒有門檻的(de)輕創業平臺。從事(shi)(shi)的(de)經銷商素質良莠不齊(qi)，雖然直(zhi)銷企業有新手訓，但(dan)是(shi)仍(reng)有許多(duo)經銷商因為(wei)自身的(de)認(ren)知缺陷以及為(wei)了個(ge)人的(de)短期利益，胡(hu)說亂(luan)講，置企業于(yu)不顧(gu)，這也是(shi)企業輿情(qing)事(shi)(shi)情(qing)、被(bei)網(wang)紅(hong)抓住打假維權的(de)主要原因。

　　直銷企(qi)業怎么避免被網紅(hong)打(da)假？

　　1、確保產品質量(liang)

　　直銷企業要建立嚴(yan)格的生產標(biao)準、質(zhi)量控制體系(xi)。從原材料(liao)的采購開始，就要選擇優質(zhi)、可靠(kao)的供應商，對原材料(liao)進(jin)(jin)行(xing)嚴(yan)格的檢(jian)(jian)驗(yan)和(he)檢(jian)(jian)測，確保(bao)其符(fu)合國家相(xiang)關標(biao)準和(he)企業自身(shen)的質(zhi)量要求，同時，對于第三(san)方生產的產品，需(xu)要委托第三(san)方權威(wei)檢(jian)(jian)測機構進(jin)(jin)行(xing)檢(jian)(jian)測，以確保(bao)檢(jian)(jian)測結果(guo)(guo)的公正(zheng)性(xing)(xing)和(he)權威(wei)性(xing)(xing)。如(ru)果(guo)(guo)檢(jian)(jian)測中發現產品存在質(zhi)量問題，要及時進(jin)(jin)行(xing)整改。

　　2、規范宣傳(chuan)內容

　　在(zai)宣(xuan)傳(chuan)產品時，必須遵循(xun)真實、客觀的(de)(de)(de)原則(ze)，杜絕任何(he)形(xing)式的(de)(de)(de)虛假夸大(da)宣(xuan)傳(chuan)。不(bu)能(neng)將普(pu)(pu)通(tong)產品宣(xuan)傳(chuan)成具有神奇功(gong)效的(de)(de)(de)特(te)殊產品，比如不(bu)能(neng)把普(pu)(pu)通(tong)的(de)(de)(de)護(hu)膚(fu)品宣(xuan)傳(chuan)成可(ke)以(yi)讓人一夜(ye)之間(jian)美(mei)白祛斑的(de)(de)(de)神藥，也不(bu)能(neng)把普(pu)(pu)通(tong)的(de)(de)(de)食品宣(xuan)傳(chuan)成可(ke)以(yi)治愈癌(ai)癥、糖尿病等重(zhong)大(da)疾病的(de)(de)(de)藥物。要以(yi)科學的(de)(de)(de)依據和事(shi)實為基礎，準(zhun)確(que)地向消(xiao)費者介紹產品的(de)(de)(de)成分、功(gong)效、適用范圍等信息。

　　3、明(ming)確宣傳邊界

　　企業要明(ming)確產(chan)品宣(xuan)傳(chuan)(chuan)的(de)邊界，嚴格(ge)按(an)照國家(jia)相(xiang)關(guan)法(fa)律法(fa)規和行(xing)(xing)業規范進行(xing)(xing)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)。對于一些無法(fa)明(ming)確證明(ming)的(de)功效(xiao)和效(xiao)果，不能在宣(xuan)傳(chuan)(chuan)中提(ti)及。同時，加強對所有銷售(shou)人員(yuan)進行(xing)(xing)培訓(xun)，讓他們了解宣(xuan)傳(chuan)(chuan)的(de)規范和要求，避免在銷售(shou)過程中出(chu)現(xian)過度(du)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)的(de)情況。尤其(qi)是(shi)對于工作室相(xiang)關(guan)人員(yuan)，要加強日常監管和巡查(cha)。

　　4、合(he)(he)法合(he)(he)規經營

　　直銷企業必須嚴格遵守國家關于直銷行業的法律法規，按照規定的程序和要求開展直銷活動。規范直銷人員的招募、培訓和管理，確保直銷行為符合法律規定。不能采用類似傳銷的模式，以高額回報為誘餌，吸引人員加入并形成金字塔式的層級結構。

　　5、完善經(jing)營(ying)管理

　　建(jian)立健全(quan)企業的經(jing)營(ying)管理制度，加(jia)強內(nei)部監督(du)和(he)(he)審計(ji)。對企業的財(cai)務狀況(kuang)、銷售業績、人員管理等方面進行定期檢查和(he)(he)評估，及(ji)時(shi)發(fa)現和(he)(he)解決經(jing)營(ying)過(guo)程中(zhong)存在的問題(ti)。同時(shi)，要積極(ji)配(pei)合政府監管部門的檢查和(he)(he)調查，主動接受社會監督(du)。

　　6、及時處(chu)理投(tou)訴

　　設立專門的(de)客戶服務(wu)部門，及時處(chu)理消(xiao)費(fei)者的(de)投訴(su)和(he)建議。當(dang)消(xiao)費(fei)者對產品(pin)或服務(wu)提出(chu)疑(yi)問(wen)或不(bu)滿時，要認真傾聽他們的(de)意見，積極解(jie)決問(wen)題。對于消(xiao)費(fei)者的(de)合理訴(su)求，要給予及時的(de)回(hui)應和(he)賠償，讓消(xiao)費(fei)者感受到企業的(de)誠(cheng)意和(he)負責的(de)態度。

　　7、建立良好互動

　　無論公眾(zhong)媒體、自(zi)媒體、社(she)會(hui)機構以及監管部門，直銷企業(ye)可通(tong)過多種渠道建立良好的互(hu)動關系(xi)，可以通(tong)過舉辦座談會(hui)、線上交流(liu)活動等方(fang)式，傾聽對(dui)方(fang)的聲音，收集(ji)反饋(kui)信(xin)息，不斷(duan)改進產品和服務(wu)，增加社(she)會(hui)對(dui)企業(ye)的信(xin)任和認同感。

　　直銷企(qi)業被打假是一個值得關注的社會現(xian)象(xiang)。它折射了直銷行(xing)業還(huan)存在的諸多(duo)問題，也提醒企(qi)業要(yao)合法經營、誠信為(wei)本。只有這樣(yang)，直銷行(xing)業才能在健(jian)康的軌道上發(fa)展(zhan)，為(wei)消費(fei)者提供優(you)質(zhi)的產品和服務。

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